Cisco CON-SNT-BE6HM4XU — сервисный контракт SMARTnet для сервера Cisco Business Edition 6000H BE6H-M4-XU. Он обеспечивает техническую поддержку серверной платформы, замену неисправных компонентов и доступ к сервисным ресурсам Cisco в течение срока действия контракта.
Срок действия — 1 год. Обслуживание предоставляется по схеме 8×5×NBD: техническая поддержка доступна 8 часов в день, 5 дней в неделю, а при подтверждении неисправности необходимые компоненты или оборудование предоставляются на следующий рабочий день. В рамках сервиса также доступны телефонная поддержка, база технических знаний и обновления программного обеспечения.