Cisco CON-SNT-WSC296PS — сервисный контракт SMARTnet для коммутатора Cisco Catalyst WS-C2960XR-24PS-I. Он обеспечивает техническую поддержку оборудования и замену неисправных компонентов, помогая сократить время простоя сети при возникновении аппаратных неисправностей.
Срок действия контракта — 1 год. Обслуживание предоставляется по схеме 8×5×NBD: техническая поддержка доступна 8 часов в день, 5 дней в неделю, а при подтверждении неисправности необходимые компоненты или оборудование предоставляются на следующий рабочий день. В рамках SMARTnet также доступны телефонная поддержка, удалённая диагностика, база технических знаний Cisco и обновления программного обеспечения.