Cisco CON-SNT-WS296X48 — сервисный контракт SMARTnet для коммутатора Cisco Catalyst WS-C2960XR-48TS-I. Он обеспечивает техническую поддержку оборудования и аппаратную замену при подтверждённой неисправности, помогая сократить время простоя сети. Техническая поддержка предоставляется по схеме SMARTnet 8×5×NBD для данной модели.
Срок действия контракта — 1 год. Техническая поддержка предоставляется по схеме 8×5, то есть в течение 8 часов в день, 5 дней в неделю. При подтверждении аппаратной неисправности предусмотрена замена оборудования на следующий рабочий день (NBD). Также контракт предоставляет доступ к технической поддержке Cisco и соответствующим сервисным ресурсам.