Cisco CON-SNT-W296X48F — сервисный контракт SMARTnet для коммутатора Cisco Catalyst WS-C2960XR-48FPD-I. Он обеспечивает техническую поддержку и обслуживание оборудования, помогая сократить простой сети при возникновении неисправностей.
Срок действия контракта — 1 год. Обслуживание предоставляется по схеме 8×5×NBD: техническая поддержка доступна 8 часов в день, 5 дней в неделю, а при подтверждении аппаратной неисправности замена оборудования выполняется на следующий рабочий день. В сервис также входят диагностика, замена неисправных компонентов, программные обновления и обновления ПО, телефонная поддержка и доступ к базе технических знаний Cisco.