CON-SNT-C9500Q24 — сервисный контракт Cisco SMARTnet для коммутатора Cisco Catalyst C9500-24Q-A. Он обеспечивает техническую поддержку оборудования, доступ к обновлениям программного обеспечения Cisco и замену неисправного оборудования в рамках условий сервиса. Контракт предназначен для поддержания работоспособности коммутатора и сокращения времени простоя при аппаратных неисправностях.
Срок действия контракта — 1 год. Обслуживание предоставляется по схеме 8×5×NBD: техническая поддержка доступна 8 часов в день, 5 дней в неделю, а после подтверждения неисправности замена оборудования выполняется на следующий рабочий день. В сервис также входят доступ к Cisco TAC, программным обновлениям и расширенным ресурсам Cisco.com.