Обслуживание предоставляется по схеме 8×5×NBD: техническая поддержка доступна 8 часов в день, 5 дней в неделю, а при подтверждении неисправности предусмотрена замена оборудования на следующий рабочий день. Контракт предусматривает физическую замену неисправного оборудования.