Cisco CON-SNT-ASA550K9 — сервисный контракт SMARTnet для межсетевого экрана Cisco ASA5506-SEC-BUN-K9. Он предоставляет доступ к технической поддержке Cisco и обеспечивает аппаратную замену неисправного оборудования на следующий рабочий день. Контракт предназначен для поддержания работоспособности устройства и получения программной поддержки в течение срока действия сервиса.
Обслуживание предоставляется по схеме 8×5: обращение в техническую поддержку принимается в рабочие часы пять дней в неделю, а замена оборудования выполняется на следующий рабочий день после подтверждения неисправности. В сервис также входит доступ к обновлениям программного обеспечения и техническим ресурсам Cisco.