Cisco CON-SSSNT-AI382RK9 — сервисный контракт Solution Support для оборудования Cisco AI382RK9. Он обеспечивает техническую поддержку устройства и обслуживание по схеме 8×5 с заменой неисправного оборудования на следующий рабочий день (NBD).
В рамках контракта предоставляется доступ к технической поддержке Cisco в рабочие часы — 8 часов в день, 5 дней в неделю. Услуга Next Business Day предусматривает замену оборудования на следующий рабочий день после подтверждения неисправности.